Администратор съм на форум. Преди по-малко от месец баннах един потребител, който отдавна си беше изгубил правото да пише, защото разводняваше всички теми ...........

Уважаеми психолози, помогнете ми. Администратор съм на форум. Преди по-малко от месец баннах един потребител, който отдавна си беше изгубил правото да пише, защото разводняваше всички теми с ненужните си и неадекватни мнения и занимаваше всички с теории на конспирациите, които никой не интересуват. Сега той бомбардира мейла ми с обиди, заплахи и упреци от сорта, че спирам ”свободата на словото". Мислите ли, че постъпих правилно след като го ограничих от нашия форум. Тези решения винаги са много трудни ми се иска да знам какво да правя за в бъдеще, когато някой пречи на нормалната комуникация. Благодаря предварително. Здравейте! Форумите са онова място в нета, в което хората могат да общуват с много други потребители, но с възможността да обмислят написаното, да го редактират да събират също така премислени и тематични отговори и мнения. Изобщо да водят дискусии, които ги вълнуват и удовлетворяват. В този смисъл потребителя, за който говорите е нахлул и нарушил хармонията на виртуалните контакти. Защо обаче го е направил? Отговорът на този въпрос ни е необходим, за да можем правилно да насочим поведението си спрямо подобни типажи. На първо място той е предизвикал вниманието на всички във форума с по-различното си поведение. Няма начин как различността да не бъде уловена и да стане център на вниманието. Това е и главна потребност на много хора, които се държат реактивно и провокативно в Интернет. Те страдат именно от липсата на внимание и интерес към тях и го търсят постоянно, често без оглед и цензура в поведението. Проблемът е, че не са свикнали правилно да отчитат обратната връзка, която им дават другите хора. Почти всеки потребител на мрежата би могъл на определен етап да прояви словестна агресия, да пречи или да е циничен. Това обаче е поведение до време и бива туширано в рамките на нормалното въз основа на насрещните отговори. В крайна сметка да не забравяме, че Интернет е този, който може да ни даде огромна свобода на изявата. В случая с вашия нарушител няма именно това култивиране. Той е намерил поведението, което го прави сигурен и мястото, което му го позволява и тъй като явно в реалния свят е ограничен по отношение на подобни поведенчески изяви търси удовлетворение във вашия форум. Едва ли не си е казал ”Ето моята свобода, това е моето място и сега аз мога да се докажа и покажа. Аз съм много повече от тях!” В този момент вие сте го баннала. Това отново е довело до ситуация на фрустрация, пред каквито този човек може би се изправя почти ежедневно в живота си и които отминава неудовлетворен. Да но тук е нет и може да протестира и го прави напористо и ожесточено, защото съзнава, че може би това е единственото място, в което реално може да си позволи такава свобода и поведение. Що се отнася до въпроса: Дали сте постъпила правилно, то отговорът се съдържа и в написаното по-горе. Хората, общувайки във форума биха искали да получават удовлетворение и да бъдат разбирани, да общуват безпрепятствено и гладко, което често е трудно на живо. С вашата постъпка сте запазила именно тези им права и желания. Няма как да позволявате един потребител да ограничава и пречи на всички останали. За в бъдеще при подобни ситуации, за да не се чувствате разколебана в правотата на решението си е най- добре всички потребители заедно да решат дали определен човек, който носи агресия и пречи на нормалното общуване да бъде отстранен. Така форумът ще е и по-сплотен, а и вие ще имате усещането, че всичко върви по правилния път.